Untuk dapat lebih memahami, menemukan potensi, menggali inovasi, hingga berujung pada implementasi sistem RPA yang konkret secara mandiri dan terpadu.
Melalui kegiatan seperti Automation Bootcamp, karyawan Telkomsel mempelajari pengembangan suatu sistem robotik dari sudut pandang teknis operasional maupun bisnis. Kegiatan tersebut telah menghasilkan 21 karyawan terpilih dan lulus sebagai self-developer.
Bot Idea Competition ajang kompetisi bagi seluruh karyawan Telkomsel. Dalam mengajukan ide penerapan RPA dan sejumlah ide otomasi terbaik telah diterapkan dalam lingkungan operasional perusahaan.
Alva lebih lanjut menambahkan, saat ini sejumlah use cases penerapan sistem otomatisasi telah menyentuh berbagai lini direktorat di lingkup kerja Telkomsel secara menyeluruh. Mulai dari fungsi unit kerja Finance, Human Capital, Network, Marketing, Sales & Enterprise, Procurement, hingga Planning & Transformation.
Akselerasi penerapan sistem robotik pada operasional perusahaan telah terasa di beberapa unit kerja. Seperti di fungsi kerja Finance dan Procurement untuk mendukung proses Procure-to-Pay sebagai satu kesatuan skema value chain.
Sistem RPA bekerja sesuai permintaan dengan cara memicu mekanisme robotik untuk melakukan orkestrasi proses antar bisnis. Hasilnya, permintaan dari unit kerja terkait bisa terproses secara lebih cepat dengan tingkat akurasi yang tinggi oleh bot.
Bahkan beberapa bot berada di unit kerja Marketing untuk menyusun katalog harga pasar secara harian. Moniroting campaign pemasaran yang sedang berjalan serta memastikan efektivitasnya, hingga pengelolaan distribusi dan inventaris produk.Pada 2022 ini, Telkomsel berkomitmen untuk kembali melanjutkan Robotic Process Automation (RPA) sebagai upaya mengakselerasikan otomatisasi proses operasional. Yang semakin terstruktur dan menyeluruh di perusahaan.
"Kami pun merilis pada tahun ini setidaknya lebih dari 100 bots . Selain itu, menargetkan dapat mengimplementasikan teknologi baru berupa Conversational AI dan Machine Learning. Untuk meningkatkan competitive value dari RPA," kata Alva.
Robotic Process Automation (RPA) bagian dari upaya Telkomsel memperkuat kapabilitas. Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, terutama upskilling dan reskilling karyawan sebagai aset perusahaan paling utama.
Editor : Redaksi
