HALONUSA.COM - PT Kereta Api Indonesia (KAI) sudah membuka penjualan tiket pemberangkatan pada 31 Maret 2024 atau 10 hari sebelum lebaran Idul Fitri tahun ini.
Pembelian tiket kereta api tersebut sudah bisa dilakukan mulai Kamis 15 Februari 2024. Bagi masyarakat yang ingin pulang kampung sudah bisa melakukan pemesanan.
“Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata VP Public Relations KAI Joni Martinus.
Menurutnya, KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.
"Ini diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan. Khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru," ujarnya.
Menurutnya pada saat musim puncak dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean. Didalam sistem tersebut nantinya akan memberikan informasi perkiraan waktu tunggu."Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian," ucapnya.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id. Hal ini sudah diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi. KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” katanya. (*)
Editor : Halbert Caniago
